App Annie:留住遊戲玩家的 5 種好方法

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GRG遊戲組轉載:免費 (F2P) 手機遊戲比較特別。開發者不能照搬遊戲機和電腦上的成功經驗。手機遊戲內容必須適合它的載體,而 F2P 手機遊戲需要採用遊戲即服務 (game-as-a-service) 這種特殊的方法來長期地留住玩家。要想取得成功並盈利,需要玩家在一週內多次玩這款遊戲 (一天多次則更好),直到玩家養成習慣,這款遊戲成爲他們日常生活重要的一部分。

玩家留存率是最重要的業績指標之一,留住玩家可維持遊戲的壽命數十年時間,並長期創收。最近的調查表明,將高消費玩家(高端玩家)最初從免費玩家轉化爲付費玩家所需的時間最長——平均需要 15 天。

我們聯繫到了一位開發過 15 款以上游戲的資深遊戲設計師 Dori Adar,他分享了能夠保持玩家參與度和提高玩家遊戲頻率的 5 項遊戲設計技巧。

 

5 種留住玩家的有效手段

 

快速打開,直奔主題!

要留住玩家,必須讓他們享受第一次遊戲體驗。一開始就覺得體驗不太好的玩家不太可能再給這款遊戲第二次機會。

下面是補救打開遊戲時一些常見糟糕體驗的方法:

  • 如果遊戲正常情況下需要連接互聯網,則請爲新玩家提供線下體驗選項。
  • 允許玩家跳過電子郵件/Facebook 登錄這一步,以訪客身份玩遊戲。
  • 將遊戲內的二次下載推遲到玩家完成遊戲的早期部分之後。爲必須進行的應用內下載設計進度條和一些視覺效果,用於吸引玩家注意力。

爲了讓玩家快速體驗遊戲核心部分,設計十分重要。《海島奇兵 (Boom Beach)》是這方面的典範。這款遊戲只需要玩家點擊 3 次即可體驗其玩法的精髓:開始遊戲,建造第一座塔樓,然後觀看戰鬥。

002《海島奇兵》讓玩家快速進入遊戲。

製造懸念

激發玩家的好奇心也是好方法。很多手段都能做到這一點,但最有效的方式是延遲反饋。

《Covet Fashion》這款社交裝扮遊戲爲例,玩家需要打扮自己出席各種時尚界活動,如電影首映式。玩家首先要瘋狂購物,參考好友的意見搭配服裝,再向活動主辦方提交她們的服裝搭配。

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《Covet Fashion》要求玩家選擇最佳的服裝搭配,但最終的投票結果要在幾個小時或幾天後纔會揭曉。

大多數遊戲會在玩家提交信息之後立刻提供反饋(評分或其他評級)。但是《Covet Fashion》是一款社交裝扮遊戲,需要對玩家提交的服裝搭配進行投票,因此在最終結果揭曉之前,玩家得耐心等待(有時甚至需要等待幾天時間)。在等待投票結果的這段時間,玩家會非常好奇自己的表現和最終的獎品。

從遊戲設計角度來說,立刻提供反饋是常理。但反其道而行之可激發玩家的興趣,讓他們想要了解更多信息,以此來培養玩家的遊戲習慣。

 

獎勵投入遊戲的玩家

玩家在遊戲中投入的時間和金錢越多,繼續玩下去的可能性就越大。研究表明,有所進展的感覺會使人們更加投入。市場研究者 Joseph Nunes 和 Xavier Dredes 曾進行了一個有關客戶忠誠計劃的實驗。

他們進行了一項 A/B 測試,向玩家分發了 2 種忠誠蓋章卡,實驗時間爲 1 個月。第一種卡在 8 次購買之後提供一款免費產品;第二種在 10 次購買之後提供同一款免費產品,但第二種卡上已預先蓋有兩個章。儘管從嚴格意義上講,二者沒有區別,但第二種已蓋章卡片完成率高出第一種 50%。由此可見,已經在遊戲中取得一定進展的玩家會更投入。

回到遊戲上來,開發者可以通過多種方式讓玩家(即便是新玩家)感覺自己在遊戲中取得了進展。以《天天過馬路 (Crossy Road)》爲例,第一次遊戲之後,系統會立即向玩家提供 500 金幣免費禮物,並且開始計時,在三分鐘後提供下一個獎勵禮物。玩家可以使用這些金幣購買“獎品”——一個新的角色。在第一次遊戲不到一分鐘的時間裏,玩家即收集到兩個角色,並且只需要再玩三分鐘就可以獲得第三個角色。

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《天天過馬路》會在玩家開始遊戲三分鐘之後提供一份免費禮物。

考慮社交分享、競爭和協作

根據自己的從業經歷,Dori Adar 發現和社交網絡綁定的玩家的價值是匿名玩家的 3 倍。這說明,說服玩家通過 Facebook 進行登錄十分重要。

根據 Bartle四種玩家分類法 (Bartle’s four player types),社交功能會獲得兩類玩家的青睞。成就型玩家(熱衷競爭的玩家): 他們會因爲排行榜以及與好友競爭而更加投入。《糖果粉碎傳奇 (Candy Crush Saga)》中的社交地圖和關卡排行榜對這類玩傢俱有很強的吸引力。

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《糖果粉碎傳奇》的關卡內排行榜受到成就型玩家的青睞。

社交型玩家喜歡體驗協作的樂趣。當玩家們爲了一個類似的目標共同努力時,往往會更願意投入遊戲,而一羣投入玩家要比一名單獨的玩傢俱有更好留住。

《Covet Fashion》爲例:”The Fashion House” 功能使一羣玩家可以爲了一個共同的目標相互協作。同一 Fashion House 的玩家可以互借衣服,穿着它們參加時尚活動;這些成員還可以在提交自己的作品之前將它們發送給 Fashion House 中的其他人,徵求她們的意見。與不太投入的玩家相比,加入 Fashion House 的玩家可以獲得更豐富的社交體驗和更多獎勵。

 

激發玩家的積極性

許多玩家不會自動重複玩一款新遊戲,而是需要開發者的說服。推送通知是召回離開遊戲的玩家的有效方法。一些遊戲會向玩家發出“再回來玩玩”或者“您的軍隊沒有忘記他們的領袖!”之類的推送通知。

可惜的是,這種被動的方式並不是總能激起玩家迴歸遊戲的興趣。高效的通知會利用核心遊戲體驗來使玩家迴歸。

《Kim Kardashian:Hollywood》中,玩家的成名之路上設計了衆多魅力十足的活動,每個時間長達幾個小時。如果不通過應用內購 (IAP) 來加速遊戲進程,每場活動都長得必須玩幾次。在一項活動結束前 10 分鐘,玩家會收到如下通知:“您的活動將在 10 分鐘後結束!請帶來儘可能多的明星!”

這一消息之所以非常有效,原因有如下幾點:

  • 緊急性:在活動結束前只有 10 分鐘時間採取行動
  • 具體性:玩家清楚地知道他們需要做什麼(與“願您重返遊戲”這樣的一般性通知形成鮮明反差)
  • 激勵性:不回到遊戲意味着可能會失去在活動中已經取得的進展

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《金·卡戴珊:好萊塢》中的活動需要多次遊戲才能完成。

 

另一種有效的通知推送方式是製造懸念,例如“您的成績已經發布!點擊查看您贏取的獎品。”

這兩種通知方式都能促使玩家採取行動 , 提升他們的投入度。

綜合運用

F2P 遊戲的設計要能留住玩家,以最大化收入和投資回報率。這一思維模式而不是對付費遊戲的表面模仿,應是手機遊戲設計的重要組成部分。

下面總結了免費手機遊戲可提升玩家留存率的設計技巧:

  • 打開速度儘可能快,讓玩家可以體驗到遊戲的樂趣
  • 在第一次遊戲時就給玩家制造巨大的懸念
  • 對在遊戲中投入時間的玩家進行獎勵
  • 通過協作元素提升玩家的投入度
  • 在玩家不玩遊戲時,通過推送通知提升他們的投入度

利用這些技巧,玩家會自然而然地重複玩遊戲。快速投入遊戲的玩家很可能會轉化爲高消費玩家,提升遊戲的收入潛力。利用 Dori Adar 的設計技巧是將 F2P 遊戲轉變爲吸金石的關鍵。

 

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